辉煌现实托出美好未来
时间：2009-08-05
来源：淮安市中心血站 字号：[
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淮安市是个悠久的历史文化名城，风景秀丽，名人辈出，然而翻开江苏的无偿献血发展史，淮安的名字同样光彩照人：临床用血已实现100%来自于自愿无偿捐献，居全省之首；成分输血率99%以上，位居全省第一；2007年 ，全省采供血机构第四周期执业评审验收工作中全省领先、苏北（苏中、苏北）第一；2008年血站实验室建立的ISO/IEC17025国家实验室质量体系是全省唯一一家通过体系认证的采供血机构，连续八年荣获省文明单位。这些荣誉背后，有一个共同的承受者不得不提，它就是——淮安市中心血站。这些成绩的获得是与市委、市政府、市卫生局等的正确领导分不开的，也是与社会各界的关心和支持分不开的，更是淮安市中心血站全体员工同心协力，脚踏实地，真诚服务，忘我工作的结果。
强化舆论宣传推行温馨服务
普及人民群众的无偿献血意识，建立起广泛的无偿献血队伍是确保临床用血的关键。过去不少人人认为，“抽一次血，短三年命”，所以无偿献血事业发展不起来。《献血法》 颁布后，市中心血站，以之为纲领，以每年“世界献血者日”为抓手，采取多种形式广泛开展宣传教育工作，提高市民百姓的无偿献血意识，让他们不再“谈血色变”。
宣传需要示范，淮安市中心血站坚持从自我抓起。血站领导们相信，要想让大家都来无偿献血，首先要自己以身作则，带头献血。经过他们的带动，中心血站工作人员，凡是符合献血条件的都积极参加献血应急队伍，一旦血液出现偏型、紧张时，他们都主动应急献血，只要身体情况允许，每次都会献400毫升，献血结束后，他们继续奋斗在采供血工作的第一线，以实际行动宣传健康适龄公民适量献血无碍健康的事实，使广大市民主动、自觉地加入到无偿献血的行列中来。
淮安市中心血站加大报纸、电视和网络媒体的宣传力度。自编《淮安献血报》，定期出版并向市民及兄弟单位发放；同时，还利用报纸、电视等媒体及时报道采供血工作中涌现出的先进典型和感人事迹，据统计，十年来血站在《新华日报》、《扬子晚报》、《健康报》等多家报纸上发表文章2870余篇。在人员聚集的场所举办大型公益演出，既满足了广大献血者的精神文化生活，又对过往市民进行了无偿献血宣传；邀请知名专家学者举办输血学术论坛，编印无偿献血宣传册、宣传资料50万多份，制作无偿献血展牌240多块、VCD四百张，不适时机地向群众宣传政策法规、自愿无偿献血的意义。积极与大学生组成青年志愿者队伍，向社会广泛宣传无偿献血的知识。
让自愿无偿献血者最先体会到爱的温暖，是自愿无偿献血有序、健康发展的重要保证。多年来，血站始终坚持以“自愿无偿献血者的满意”为标准，围绕“尊重、关心、理解、帮助”四大重点，以服务文化建设为支撑点，不断改善服务环境，创新服务形式，规范服务行为，努力提升服务能力。
创新管理模式构筑血液安全坚实防线
淮安市中心血站的领导和员工们都深深地相信：管理也是生产力。他们强烈地意识到:血液是生命的源泉，加强血液质量的管理，构筑血液安全的坚实防线刻不容缓。
于是，如何使管理体系优质高效地为采供血安全服务的问题就提上了血站工作人员的工作日程。经过多方论证，他们认为：血液质量是生命，领导是关键，满意是宗旨，资源是保证，但不断地持续改进是核心和灵魂，应贯穿在管理体系的运行始终。即只有不断发现问题，不断持续改进，才能更好地实现质量控制，不断提高质量管理水平。为此，他们以ISO9001质量管理体系文件、《血站管理办法》、《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》等为基本依据，编写了一套规范适宜、有效的质量管理体系文件，并于07年10月顺利通过中国合格评定国家认可委员会的现场评审，获得了ISO/IEC17025国家实验室的称号。
尤为值得一提的是，由淮安市中心血站在全省首创的“五项质量监控制度”，即：每天对采供血工作全过程进行日常巡视；站长每周对各科室进行巡查；每月对关键控制点进行质量督查；每两个月对分站业务进行一次内审；对全面业务工作质量进行综合考评。“五项质量监控制度”在血液质量持续提升的基础上，进一步丰富服务内涵，创新服务载体，简化服务流程，为献血者和受血者提供安全、优质、高效的服务新平台，极大地促进了血站管理软环境的改变，受到省卫生厅,省血液中心领导的肯定和好评。
此外，淮安市中心血站还格外重视对员工的培训和考核。他们的目标是，创建学习型、知识型血站。中心血站结合采供血工作实际，制定具体的实施方案，并严格按照方案开展专业技术培训工作，各科室内部进行一对一培训，血站还通过知识竞赛、有奖问答、分组讨论等多种形式对职工进行培训，同时不定期邀请相关专家来中心讲课或送业务骨干到省内外各大血液中心和中心血站学习，为提高职工的职业化程度搭建一个平台。通过一系列的培训，使质量意识深入人心，同时也保障了血液质量的安全。
着眼未来发展书写血站文化
淮安市中心血站领导们有着领先的超前意识，他们认为要想在以后的发展保持领先地位，加强血站文化的建设就势在必行。
为此，淮安市中心血站持之以恒地抓血站文化建设，树立“管理以人为本，服务优质高效率”的服务思想；坚持正确的舆论导向，发挥站报、血站网站等宣传媒介的作用，深入进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的教育，以血站文化更新服务理念，以血站文化建设推动经济发展，提升血站形象。
淮安市中心血站还将各种公益活动与血站文化有机融合在一起。通过强化管理文化建设、科技文化建设、服务文化建设、环境文化建设的体系建设，点燃广大职工对血站文化建设的永无止境的创新热情，让血站文化为中心血站的发展建设创造一种更有所成效的、互相激发智慧和创造力的环境，不断促进血站各项工作的快速、健康、持续发展。
一份耕耘，一份收获。今天的淮安市中心血站迎来了它的辉煌：目前，我市无偿献血占临床用血比例由98年的0.03%逐步上升到2005年实现100%，自愿无偿献血比例也由99年的6.05%上升到现在的100%无偿献血，市中心血站共接受无偿献血近40万人次，献血量达到50余吨，近万人受益于无偿献血后的本人或直系亲属用血返还，报销用血费用达200万元，符合终身享受免费用血条件者1.3万人。
面对，这些成绩，淮安中心血站无比淡然，他们的脚步已经比这些走的更远，他们的视线已经走出了江苏，寻求在全国血站中的先进地位是他们不用言说的目标。以后的工作中，淮安市中心血站将以无偿献血者、临床用血单位为关注点，以保证血液质量、数量、及时性为目标，重点搞好十七大精神宣传教育、无偿献血文化品牌教育、输血先进技术理念教育等“三项教育”，完善质量管理体系、采供血应急体系、ISO/IEC17025实验室管理体系等“三个体系”建设，抓好高层次学术带头人队伍建设工程、信息化建设工程等“二项工程”，发挥对全市临床用指导、血液质量管理、人员培训、信息统计与分析作用，实现建设超大容量医疗数据库信息中心新突破，进一步构建和谐中心血站，带动和推进全市输血事业又好又快发展，为实现争创全国一流中心血站目标奋发工作。长路漫漫，在未来的发展中，我们相信，淮安市中心血站会做的更好。